Modelo de Artículo

Cordial saludo:
Para escribir un artículo se necesita primero definir muy puntualmente sobre que tema se va hacer. Para esto es necesario, tener algunos conocimientos previos sobre el tema, gustarle y leer mucho sobre el mismo en cualesquiera de los buscadores científicos en español como: google académico, bibme, redalyc o uno de revistas científicas como dialnet.
Por ejemplo, si nos gusta el tema de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se debe buscar artículos que contengan ese tema y leer mucho sobre el particularmente.
Teniendo algunos conocimientos básicos debemos observar una realidad a nuestro alrededor e iniciar un proceso de investigación sobre el mismo. Es importante, empezar a escribir, porque la única forma de aprender a escribir, es escribiendo.
Para que sea publicado un artículo en una revista indexada debe cumplir mínimo con los siguientes requisitos:
Título en español y en inglés.
Nombre de los autores, sus títulos, entidad donde trabaja y e-mail.
Resumen: (es un relato de lo que contiene el artículo debe contener objetivos, metodología y resultados. No debe pasar de 200 palabras). También debe escribirse en español e inglés.
Palabras claves: Mínimo cuatro (4) deben referirse al contenido del artículo. Deben hacerse en español e inglés.
Introducción: como su palabra lo dice es un abrebocas o es adentrarse al contenido del artículo, relatando tal vez antecedentes del mismo.
Materiales y métodos: en este aparte se escriben los materiales y métodos utilizados en la investigación ya sea documental o de campo.
Resultados. es importante relatar los procedimientos y técnicas utilizadas para obtener los resultados de la investigación. También se puede hacer un análisis crítico de la realidad observada y estudiada.
Conclusiones: se refiere a los datos finales que se obtuvieron en el estudio o investigación.
Bibliografía: debe registrarse teniendo en cuenta algunas normas establecidas o requeridas por el Consejo Editorial de la Revista tales como: APA, ICONTEC, UPEL, VANCOUVER entre otras.

 Tipos de artículos:
Según la tipología declarada por PUBLINDEX, en cuanto a un artículo de investigación e innovación, el manuscrito en cuestión se cataloga como:

Artículo de Investigación: manuscrito que presenta de manera detallada, los resultados originales de investigación, que se estructura de la siguiente manera: introducción, metodología, resultados, discusión y conclusiones.

Artículo de Reflexión: manuscrito que presenta resultados de investigación desde una perspectiva analítica, interpretativa o crítica del autor, sobre un tema específico, recurriendo a fuentes originales.

Artículo de Revisión: manuscrito resultado de una investigación terminada donde se analizan, sistematizan e integran los resultados de investigaciones publicadas o no publicadas, sobre un campo en ciencia o tecnología, con el fin de dar cuenta de los avances y las tendencias de desarrollo. Se caracteriza por presentar una cuidadosa revisión bibliográfica de por lo menos 50 referencias.

Otros
Artículo Corto: Documento breve que presenta resultados originales preliminares o parciales de una investigación científica o tecnológica, que por lo general requieren de una pronta difusión.

Reporte de Caso: Documento que presenta los resultados de un estudio sobre una situación particular con el fin de dar a conocer las experiencias técnicas y metodológicas consideradas en un caso específico. Incluye una revisión sistemática comentada de la literatura sobre casos análogos.

Revisión de Tema (Revisión temática): Documento resultado de la revisión crítica de la literatura sobre un tema en particular.

Traducción: Traducciones de textos clásicos o de actualidad o transcripciones de documentos históricos o de interés particular en el dominio de publicación de la revista.

Documento de Reflexión no derivado de investigación: Ensayo.

Reseña Bibliográfica.


Modelo de artículo de Investigación:

 Incidencia de la RSE en la mediana industria marroquinera de Cúcuta
Incidence of CSR in the middle leather industry of Cúcuta
Por: Jorge Enrique Maldonado Pinto, Ph.D.
jmaldonadocucuta@hotmail.com
Yesika Lorena Antólinez Castellanos,
y Mónica Villamizar Ortega.
Estudiantes del Semillero: Creatividad e Innovación Cunista.

Resumen
      El presente trabajo de investigación, está orientado al estudio de la RSE en las medianas industrias marroquineras, tema un tanto desconocido para algunos empresarios, el conocimiento y aplicación de esta cultura en las industrias es el compromiso de la empresa para con la comunidad; es la retribución de las organizaciones con respecto a la contaminación, sobreexplotación de los recursos y aprovechamiento del medio ambiente.
      La investigación se realiza para identificar y obtener información de primera mano sobre conocimiento y manejo que éstas tienen sobre el tema, para así permitir perfeccionar la filosofía e incluirlos para su diario funcionamiento. Es importante esta investigación a la contribución al desarrollo económico y social de la ciudad, de esta forma, se está dejando un precedente para las futuras investigaciones y el cumplimiento a la normatividad de la RSE para las PYMES del sector marroquinero en la ciudad de Cúcuta.
Palabras claves: Incidencia, responsabilidad social empresarial, medianas empresas marroquineras, Cúcuta.

Abstract
      This research work is oriented to the study of CSR in medium marroquineras industries, subject somewhat unknown to some entrepreneurs, knowledge and application of these culture industries is the company commitment to the community; is the reward of organizations with respect to pollution, overexploitation of resources and utilization of the environment.
      Research is conducted to identify and obtain information first-hand knowledge and management that they have on the subject, thus allowing philosophy and include them perfect for daily operation. It is important this research to the contribution to economic and social development of the city, thus, is leaving a precedent for future investigations and compliance with the regulations of CSR for SMEs in the leather goods sector in the city of Cucuta.
Keywords: advocacy, corporate social responsibility, marroquineras, medium enterprises, Cucuta.

1.    Introducción
      Las prácticas de RSE corresponden a uno de los componentes de la cultura empresarial que permite además que se vinculen una serie de costumbres y comportamientos de las diferentes organizaciones en cuanto a su actuar hacia los grupos de interés, donde no solo intervienen los socios o propietarios, los trabajadores, los clientes, el medio ambiente, sino la comunidad en general.
      El analizar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como una importante dimensión de la ética empresarial dentro de la actual sociedad del conocimiento. La obra de Peter Drucker, como padre intelectual de la gerencia moderna es tomada en cuenta para delimitar la RSE como resultado final de las actuaciones especializadas de empresarios, trabajadores del conocimiento y gerentes. El documento sintetiza y clasifica los principales principios y valores que enmarcan la RSE.
     Empíricamente la incidencia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en el éxito competitivo de las empresas incorpora la innovación como variable mediadora de la relación con un efecto parcial pero con resultados positivos significativos y el sector empresarial como variable de control descartando su efecto moderador.
     Según R. Edward Freeman (1984) la responsabilidad social de una empresa consiste en generar las condiciones que permitan alcanzar el bien común de los individuos y grupos con los cuales tiene una relación recíproca.
Cuadro 1. Teoría de los Stakeholder o Grupos de Interés de Freeman Edward.
R. Edward Freeman
1984
La Teoría de los Stakeholders o de los Grupos de Interés (libro Strategic Management: A Stakeholders Approach).
"Cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por la consecución de los objetivos de la empresa"
Grupos de Intereses Internos
Empleados, Trabajadores. Propietarios, Directores y Accionistas.
Grupos de intereses Externos
Proveedores, Clientes, Estado, Comunidad y Competidores.
Fuente: los autores.
      La evolución de la investigación en Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Aporta a la concepción de la RSE como un campo de estudio dentro de la disciplina de la administración (management) y apoya la proposición de una evolución “progresiva” del campo orientada por la racionalidad experimental.
     El resultado más visible de la nueva política pública de impulso de la RSE fue la creación de tres espacios de diálogo (Subcomisión Parlamentaria, Foro de Expertos y Mesa de Diálogo Social) que congregaron a empresas, organizaciones empresariales y sindicales, expertos, medios de comunicación, académicos y organizaciones sociales, junto con administraciones públicas, con el fin de suministrar al gobierno pautas concretas para la promoción y difusión de las prácticas de RSE en las empresas.
      Muchos gobiernos europeos han empezado a desarrollar y a diseñar acciones y políticas gubernamentales en el marco de la RSE. En general, los gobiernos no han adoptado políticas de obligatoriedad de la RSE, sino que han potenciado la dinamización, la facilitación de políticas que favorezcan la RSE, el desarrollo de estándares y las prácticas de información que promuevan la RSE y la creación de espacios de diálogo. En estos roles, los gobiernos y las administraciones públicas tienen un papel fundamental, difícilmente sustituible.
      Lo determinado en el estatus jurídico de la Responsabilidad Social Empresarial, especialmente desde las categorías de hard y softlaw. Ello con el propósito adicional de revisar las principales disposiciones proyectadas con ánimo normativo en este caso, inicialmente a raíz del contexto internacional, como método para la confirmación de la posición establecida y como estructura para la revisión del tema pasando por las órbitas constitucional, jurisprudencial y legislativa en sede del territorio colombiano.
      2. Materiales y métodos
      Para el desarrollo de este estudio se seleccionó un enfoque de Investigación Cuantitativo, el cual solo busca la medición, averiguación, verificación y comprobación de datos numéricos y representación estadística de los hechos estudiados. Para Fernández, Hernández y Baptista (2007), el enfoque cuantitativo se debe a la recolección, procesamiento y análisis de datos. El tipo de investigación seleccionado para el desarrollo de este estudio es Descriptivo, porque solo busca narrar, detallar o describir características, elementos y propiedades del objeto de estudio. Según Cerda (2002), en su libro Elementos de la Investigación, conceptúa: “Una de las funciones principales del método descriptivo es la capacidad para seleccionar las características fundamentales del objeto de estudio y su descripción detallada dentro del marco conceptual de referencia”
      El método a utilizar es el Deductivo, porque se parte de lo general a lo particular. Se toma una teoría “El método deductivo es un método científico que considera que la conclusión se halla implícita dentro las premisas. Esto quiere decir, que las conclusiones son una consecuencia necesaria de las premisas: cuando las premisas resultan verdaderas, por lo tanto su racionamiento es verdadero”, es deductivo porque se toma como teoría principal la de Prebisch (1950), teoría de la dependencia; más que la ciudad de San José de Cúcuta, Departamento Norte de Santander, Colombia se encuentra ubicada en la zona fronteriza con el Estado Táchira de la República Bolivariana de Venezuela, la cual ha dependido durante muchos años de los vaivenes de la economía del vecino país. Para Maldonado, (2011), “el método deductivo consiste en ir de lo general a lo particular. Se toma como fundamento las teorías ya conocidas y se trata de aplicarlas a los casos, objeto de estudio”, (p.40).
      Nuestra población y muestra son todas las medianas industrias marroquineras de la ciudad de san José de Cúcuta. Las técnicas de recolección de información fueron la encuesta y la observación directa de los grupos de interés o stakeholders que afectan o se ven afectados en el entorno empresarial. El término agrupa a trabajadores, organizaciones sociales, accionistas y proveedores, entre muchos otros actores clave que se ven afectados por las decisiones de una empresa. Generar confianza con éstos es fundamental para el desarrollo de otra organización”. Según Urroz (2010), “los stakeholders son todos los grupos de la sociedad que se pueden ver afectados por la decisión de una empresa. Stakeholder significa en español “participante”, “inversor”, “accionista”. Y es que desde el punto de vista empresarial, este concepto se utiliza para referirse a los grupos de interés para una empresa”.
3.    Resultados
      Tabulación y graficas de los resultados de medición cuantitativa, a través del programa EXCEL. Identificación y análisis de los grupos de interés o stakeholders a través de un informe descriptivo de la situación actual.

     ¿La empresa realiza programas de integración familiar para sus trabajadores?
Tabla Nº 01 Integración Familiar
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
20
Casi Siempre
20
Algunas Veces
20
Casi Nunca
0
Nunca
40
TOTAL
100
                                            Fuente: los autores.
      La gráfica muestra que del total  de los encuestados fue la siguiente, el 40% nunca realizan programas de integración familiar, el 20% algunas veces, otro 20% Casi siempre y un 20% siempre. Esto significa que un número de empresas marroquineras de Cúcuta regularmente realizan algún programa de integración familiar y 40% que nunca.
     ¿La empresa hace actividades de inducción y de capacitación entre los trabajadores?
Tabla Nº 02 Inducción y Capacitación
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
40
Casi Siempre
20
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
40
TOTAL
100
Fuente: los autores.
      De los encuestados arrojo que un 60% de las industrias marroquineras siempre, casi siempre hacen inducción y capacitación a sus empleados, mientras un 40% nunca se involucran con dichas prácticas. Dando a mostrar que estas enmarcan el inicio de una relación exitosa, tanto en el ámbito del trabajador y del empleador a su vez la productividad y competitividad.
     ¿La empresa promueve al personal la importancia de la naturaleza para el bienestar humano?
Tabla Nº 03 Importancia de la Naturaleza
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
40
Casi Siempre
20
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
40
TOTAL
100
Fuente: los autores.
      En cuanto a la importancia de la naturaleza en un 40% siempre se promueve, un 20% casi siempre, lo que nos muestra que para las empresas marroquineras el motivar  al personal es importante ya que es la base del capital natural para el bienestar humano. Entre tanto un  40% nunca promueve la importancia a la naturaleza.
     ¿La empresa  hace  programas  de  bienestar  social  para  las  familias  de   los trabajadores?
Tabla Nº 04 Bienestar Social
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
20
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
80
TOTAL
100
              Fuente: los autores.
      Con relación a los programas de bienestar social para las familias de los trabajadores, un 80% las industrias marroquineras nunca lo tienen en cuenta y un 20% siempre realizan programas de bienestar social.
      ¿Los  accionistas  al  final  de  cada  año  reciben  dividendos  equitativos de acuerdo a la inversión que hayan hecho en la empresa?
Tabla Nº 05 Dividendos
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
60
Casi Siempre
20
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
20
TOTAL
100
         Fuente: los autores.
      Correspondiente a la pregunta N° 5, un 60% de los encuestados respondieron que siempre reciben dividendos equitativos de acuerdo a la inversión que se hallan hecho, mientras un 20% casi siempre y otro 20% nunca.  
      ¿Los accionistas en la asamblea general  proponen  políticas de responsabilidad social empresarial?
Tabla Nº 06 Políticas de Responsabilidad Social Empresarial
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
60
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
40
TOTAL
100
                            Fuente: los autores.
      Según los resultados de la encuesta con respecto a la pregunta si los accionistas en la asamblea general proponen políticas de RSE un 60% siempre proponen dichas políticas, y un 40% nunca.         
      ¿Los  accionistas  hacen  registros  y  controles  de  costos  por  contaminación ambiental?
Tabla Nº 07 Costos Por Contaminación
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
40
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
60
TOTAL
100
                                  Fuente: los autores.
      Con relación a la pregunta N°7 el 60% de las empresas del sector industrial de la marroquinería muestra que los accionistas nunca elaboran registros y controles de costos por contaminación ambiental, mientras el 40% siempre lo lleva a cabo.
     ¿Los accionistas se manifiestan o participan de alguna forma en la solución de problemas que afecten al medio ambiente?
Tabla Nº 08 Problemas Que Afectan Al Medio Ambiente
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
20
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
80
TOTAL
100
        Fuente: los autores.
      Del total de los encuestados un 80% nunca cumplen con la prevención y mitigación de los problemas que acarrean a la contaminación del medio ambiente, entre tanto un 20% siempre se ve comprometido con los problemas que afectan al medio ambiente.
     ¿La empresa le ha cumple con el pago de las debidas facturas oportunamente?
Tabla Nº 09 Pago de Facturas Oportunamente
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
80
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
20
TOTAL
100
                                  Fuente: los autores.
     Según los resultados de los encuestados con relación a la pregunta N°9  el 80% siempre y el 20% nunca, esto quiere decir que la mayoría de las industrias marroquineras cumplen con el pago oportuno de sus facturas.
     ¿Se estimula a los proveedores con prácticas responsables?
Tabla Nº 010 Prácticas Responsables a Proveedores
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
80
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
20
TOTAL
100
         Fuente: los autores.
      Correspondiente a las prácticas responsables un 80% de las empresas marroquineras estimulan siempre a los trabajadores, y solo el 20% nunca.
      ¿Se ve comprometida a la empresa con el bienestar social de sus clientes?
Tabla Nº 011 Bienestar Social de los Clientes
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
80
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
20
TOTAL
100
        Fuente: los autores.
      Con referencia a la pregunta N°11 si la empresa se ve comprometida con el bienestar social de sus clientes en un 80% siempre están involucradas con la satisfacción del cliente, por lo tanto un 20% nunca se preocupa o pasa por alto.
     ¿Los clientes se encuentran satisfechos con la variedad de productos?
Tabla Nº 012 Satisfacción de los Productos
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
100
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
0
TOTAL
100
         Fuente: los autores.
      Con relación a los pregunta N°12 respecto a la satisfacción de los clientes el 100% se encuentra conforme y dichoso con la variedad de los productos ofrecidos por las industrias marroquineras.
     ¿Los clientes se encuentran complacidos con la calidad de los productos?
Tabla Nº 013 Calidad de los Productos
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
100
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
0
TOTAL
100
        Fuente: los autores.
      Del total de los encuestados el 100% se encuentran complacidos con la calidad y clase de los productos brindados por las empresas.
     ¿La empresa cuenta con planes de accesibilidad de personal y/o clientes con discapacidad?
Tabla Nº 014 Accesibilidad De Personal y/o Clientes
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
40
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
60
TOTAL
100
        Fuente: los autores.
     El 40% de las empresas siempre han contado con un plan de accesibilidad al personal y/o clientes con discapacidad, la mayoría no la han implementado correspondiendo a un 60% del total de los encuestados.
      ¿La empresa cancela oportunamente los impuestos?
Tabla Nº 015 Cancelación de los Impuestos
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
100
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
0
TOTAL
100
         Fuente: los autores.
En lo que se refiere al cumplimiento de la cancelación de los impuestos el 100% siempre cancela oportunamente.
     ¿La empresa cumple con la reglamentación de la RSE impuesta por el Estado?
Tabla Nº 016 Reglamentación de la RSE
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
80
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
20
TOTAL
100
         Fuente: los autores.
      Un 80% de los encuestados respondió que siempre cumplen con la reglamentación de RSE  impuesta por el estado y el otro 20% restante nunca.
     ¿La empresa contamina auditivamente la comunidad?
Tabla Nº 017 Contaminación Auditiva.
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
0
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
100
TOTAL
100
         Fuente: los autores.
      Las industrias marroquineras respondieron con respecto a la pregunta N°17 en un 100% nunca contaminan auditivamente a la comunidad.
     ¿La empresa contamina el aire de su entorno?
                              Tabla Nº 018 Contaminación del Entorno
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
0
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
100
TOTAL
100
         Fuente: los autores.
      Correspondiente a la contaminación del entorno el 100% de las industrias marroquineras nunca han contaminado el aire de su entorno.
     ¿La empresa contribuye con programas culturales y sociales con la sociedad?
Tabla Nº 019 Programas Culturales y Sociales
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
20
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
80
TOTAL
100
         Fuente: los autores.
      Según los resultados de las encuestas la contribución a programas culturales y sociales con la sociedad solo es tenida en cuenta por un 20% de las industrias marroquineras dando así un 80% de las empresas no apoyan en dichos programas.
      ¿La empresa atenta contra la movilidad vehicular de su entorno?
Tabla Nº 020 Movilidad Vehicular
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
0
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
100
TOTAL
100
         Fuente: los autores.
      El 100% del total de los encuestados nunca han atentado contra la movilidad vehicular de su entorno.
     ¿La empresa contamina visualmente a su entorno?
Tabla Nº 021 Contaminación Visual
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
0
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
100
TOTAL
100
         Fuente: los autores.
      El 100% de las industrias marroquineras nunca contaminan visualmente a su entorno, esto  quiere decir que no genera un sobre-estimulación visual agresivo.
    ¿La empresa contamina campos con residuos industriales las cuencas hidrográficas?
Tabla Nº 022 Residuos Industriales
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
0
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
100
TOTAL
100
         Fuente: los autores.
      Correspondiente a la pregunta N°22 los encuestados respondieron un 100% nunca han contaminado con residuos industriales las cuencas hidrográficas.
     ¿La empresa practica comportamientos éticos con la competencia?
Tabla Nº 023 Comportamientos Éticos
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
40
Casi Siempre
0
Algunas Veces
20
Casi Nunca
0
Nunca
40
TOTAL
100
         Fuente: los autores.
      La práctica de comportamientos éticos con la competencia se realiza siempre en un 40% por las empresas, algunas veces un 20% y finalidad un 40% nunca.
     ¿La empresa exige mejoras de RSE a la competencia?
Tabla Nº 024 Mejoras RSE
RESPUESTAS
% (PORCENTAJE)
Siempre
40
Casi Siempre
0
Algunas Veces
0
Casi Nunca
0
Nunca
60
TOTAL
100
                                         Fuente: las autoras.
      El exigir mejoras de RSE a la competencia es algo que a las empresas nunca le han tomado importancia dando una marca significativa del 60% y un 40% se preocupa por dichas prácticas.

4.    Resultados relevantes
     De la encuesta realizada en el año 2016 de la ciudad de san José de Cúcuta, Colombia arrojó los siguientes resultados relevantes e importantes:
La mayor parte de las empresas encuestadas realizan programas de integración familiar hacia las familias de sus trabajadores dando un total del 60% y a su vez un 40% nunca realiza programas de integración.
     Las actividades de inducción y capacitación son tenidas en cuenta en un 60% de las empresas, pues bien sabemos que estos en marcan el inicio de una relación exitosa, tanto en el ámbito del trabajador y empleador a su vez su productividad y competitividad. Relativamente la mayoría de las empresas hace actividades de inducción y capacitación.
     En cuanto a la importancia de la naturaleza para el bienestar humano nos muestra que en un 60% siempre y casi siempre las empresas promueven al personal el capital natural que es la base para el bienestar humano.
     Con relación al 60% de las empresas del sector industrial de la marroquinería, muestra que los accionistas no elaboran registros y controles de costos por contaminación ambiental, mientras un 40% si lo realiza. En lo que respecta a la participación de la solución de problemas que afectan al medio ambiente un 80% no cumplen con la prevención y mitigación de los problemas que acarrean a la contaminación del medio ambiente.
     Con referencia al bienestar social de los clientes, en un 80% las empresas están comprometidas con la satisfacción del cliente, mientras que un 20% nunca se preocupa o pasa por alto.
     En lo que atañe a los clientes el 100% se encuentran satisfechos y complacidos con la calidad y variedad de los productos ofrecidos por las industrias. El 40% de las empresas cuentan con un plan de accesibilidad al personal y/o clientes con discapacidad, en su mayoría no lo han implementado correspondiendo a un 60% del total de los encuestados.
     En cuanto al cumplimiento de los impuestos el 100% siempre cancela oportunamente, un 80% siempre cumple con la reglamentación de la RSE impuesta por el estado y el otro 20% restante nunca.
     Las industrias marroquineras en un 100% no contaminan audio-visualmente el entorno de la comunidad, el aire y las cuencas hidrográficas no son contaminadas. La contribución a programas culturales y sociales con la sociedad solo es tenida en cuenta por un 20% de los encuestados, dando así un 80% de las empresas no apoyan en dichos programas.
     La práctica de comportamientos éticos con la competencia se realiza siempre en un 40% por las empresas, algunas veces un 20% y finalmente el 40% nunca. El exigir mejoras de RSE a la competencia es algo que a las empresas nunca le han tomado importancia dando una marca significativa del 60%, y un 40% se preocupa por esta práctica.
5.    Conclusiones
     La interpretación anterior a los resultados presentados permite concluir que las industrias marroquineras involuntariamente poco practican la RSE, debido a la carencia de conocimientos, herramientas y capacitaciones de esta cultura, siendo este tema el compromiso de la empresa para con la sociedad.
     Una vez analizada la investigación por medio de la encuesta aplicada según la teoría de los stakeholders o grupos de interés, se observó que las industrias se preocupan en cuanto a la calidad y bienestar de sus clientes, pero hay descuidado  el bienestar social de los trabajadores, como también la falta de valoración, solución a los  problemas y controles por costos de contaminación ambiental con llevan a la poco contribución de la responsabilidad social ambiental.
     Para terminar es necesario diseñar una herramienta que evalué el programa de RSE y a su vez generar un documento que sirva como punto de partida para evaluar los factores por los cuales algunas empresas no implementan la RSE en las organizaciones. Es importante resaltar que la industria marroquinera en la ciudad de San José de Cúcuta, tiende a desaparecer, dado las pocas empresas de este sector que todavía subsisten, producto del cierre fronterizo declarado unilateralmente por el Gobierno del Presidente Nicolás Maduro de la República Bolivariana de Venezuela.



6.     Bibliografía
Canesa, G. y García, E. (2005). El ABC de la Responsabilidad Social en Perú y el
     Mundo. Lima: Perú 2021, p. 13.
Cerda, H. (2002). Elementos de la Investigación. Bogotá D. C.: Editorial Búho.  
     Comisión de las Comunidades Europeas. (2001). Libro Verde: Fomentar un marco europeo para la RS de las empresas. Bruselas: Documento COM (2001) 366 Final, 18 de Julio de 2001, pp. 38.
Drucker, P. (1996). La gestión en tiempos de grandes cambios. Ediciones Gestión 
  2000 S.A. p. 83.
Fernández, C., Hernández, R. y Baptista, P. (2007). Metodología de la Investigación.
       México: Editorial Mc. Graw Hill, p. 5.
Freeman, R.E. (1984). Strategic Management: a Stakeholders Approach. Boston MA:
       Pitman.
Prebisch, R. (1950). El Método Deductivo. Recuperado de
        http://definicion.de/metodo-deductivo/)
Urroz, F. (2010). ¿Qué son los Stakeholders? Recuperado de https://www.guioteca.

        com/rse/que-son-los-stakeholders




































Comentarios











Publicar un comentario